§1 Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem https://virta-sklep.pl jest prowadzony przez Łukasza Lorenca, prowadzącego działalność gospodarczą pod adresem: ul. Kolejowa 2/2, 47-480 Lekartów, NIP: 6392032161.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji zamówień, płatności oraz zasad reklamacji i odstąpienia od umowy.
Kontakt ze sklepem możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@virta-sklep.pl.

§2 Definicje

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt – rzecz ruchoma oferowana w sklepie internetowym, w tym także wykonana na indywidualne zamówienie (produkt personalizowany).
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży ze Sklepem.

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem sklepu internetowego.
Klient w celu złożenia zamówienia: wybiera produkt i jego wariant, wypełnia dane personalizacji (jeśli dotyczy), podaje dane kontaktowe i adres dostawy, wybiera metodę płatności i dostawy, akceptuje regulamin i klika „Kupuję i płacę”.
Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży.

Produkty personalizowane są wykonywane na indywidualne zamówienie, zgodnie z wytycznymi podanymi przez Klienta.
Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 3 do 10 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędy w treści personalizacji przekazane przez Klienta.
W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, Sklep poinformuje Klienta i zwróci należność.

Sklep akceptuje następujące formy płatności: przelew tradycyjny, szybkie płatności elektroniczne (np. Przelewy24, PayU, BLIK), inne metody udostępnione na stronie.
Zamówienie zostanie przekazane do realizacji po otrzymaniu pełnej wpłaty przez Sklep.

Dostawy realizowane są na terenie Polski, a także za granicę – zgodnie z opcjami dostawy dostępnymi w sklepie.
Koszty dostawy są podawane w trakcie składania zamówienia i są zależne od wybranej formy przesyłki.
Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i nie obejmuje czasu realizacji zamówienia.

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zakupu produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie (personalizowanych).
W przypadku produktów niepersonalizowanych Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, przesyłając stosowne oświadczenie.
W przypadku odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany do zwrotu produktu w stanie nieużywanym, na własny koszt.
Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego towaru lub potwierdzenia jego odesłania.

Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku, gdy produkt jest niezgodny z umową.
Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@virta-sklep.pl, podając dane zamówienia oraz opis problemu.
Sklep ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji za zasadną, produkt zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub Klient otrzyma zwrot płatności – zgodnie z ustaleniami.

Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.
Administratorem danych osobowych jest Łukasz Lorenc, prowadzący sklep virta-sklep.pl.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w momencie ich opublikowania na stronie internetowej sklepu.
Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem: https://virta-sklep.pl/regulamin